Somos
LEROY MERLIN
En LEROY MERLIN seguimos trabajando para ayudar a transformar los hogares, el entorno y, entre todos, el planeta.
Somos LEROY MERLIN
ADEO lidera el mercado europeo y es el tercer grupo mundial del sector del bricolaje, el DIY, la reforma y la construcción, con un volumen de negocio de 26.000 millones de euros en 2020.
Gracias a una red de 900 tiendas integradas, marketplaces y plataformas colaboradoras, ADEO distribuye sus soluciones para el hogar a 20 países y es el único grupo de su sector con una presencia internacional de esta magnitud.
ADEO es una plataforma de empresas abiertas y conectadas con colaboradores con un único objetivo: mejorar nuestros hogares. Cada día, nuestros 150.000 empleados ponen soluciones y productos al servicio de nuestros clientes y de los profesionales de las reformas en tiendas físicas o a través de los canales de venta online. Vivir en un entorno sano, seguro, responsable, sostenible, eficiente y cómodo es esencial para el bienestar de los habitantes del planeta. Nos mueve el mismo objetivo: ser útiles. Útiles para nosotros mismos, para los demás y para el mundo.
En este sentido, ADEO se organiza empezando por la adaptación local, porque la vivienda es local. Cada empresa toma sus propias decisiones sociales, económicas y medioambientales en cada país respetando las culturas locales con el impulso de nuestros activos comunes (digitales, datos, cadena de suministro, tecnología, productos industriales) y la estrategia de ADEO.
Somos LEROY MERLIN
Somos parte del Grupo ADEO, por lo que además contamos con miles de colaboradores especializados en bricolaje, decoración, construcción y jardinería, repartidos por todo el mundo.
Información no financiera
El estado de información no financiera suministra información de cómo nuestra empresa interactúa en los ámbitos de medioambiente, economía y personas. La finalidad de esta información es medir la contribución, el rendimiento y el impacto de la compañía. Es un informe regulado por la Ley 18/2018 sobre la divulgación de información no financiera y diversidad.
En LEROY MERLIN España e Inmobiliaria LEROY MERLIN seguimos el estándar de Global Reporting Initiative (GRI) para la elaboración de memorias de sostenibilidad.
Temas relevantes en sostenibilidad
Anualmente, realizamos un estudio para detectar qué temas son más relevantes para la compañía y para nuestros grupos de interés, es decir, todos los colectivos que pueden ejercer una influencia sustancial y que puedan estar afectados por nuestra actividad. Estos temas que denominamos “temas materiales” son los que tienen mayor relevancia en el ámbito de nuestra localización geográfica, nuestros procesos y nuestra cadena de valor siendo los grupos de interés detectados: ADEO, proveedores, colaboradores, clientes y consumidores, ONG, medios de comunicación, sindicatos, sociedad y Administración central, autonómica y local.
Escala de relevancia
- Alta (+80%)
- Media (+70%)
- Moderada (-60%)
Desarollo humano
- 1Liderazgo y negocio responsable
- 2Vecino de referencia en la comunidad
- 3Contribución a la Agenda 2030
- 4Innovación y digitalización
- 5Gestión de la cadena de valor y derechos humanos
Mejora del hogar
- 6Experiencia y satisfacción de los clientes
- 7Productos seguros y sostenibles
- 8Concienciación en consumo responsable
Nuestra responsabilidad
- 9Empleo estable y de calidad
- 10Salud y bienestar laboral
- 11Diversidad e igualdad de oportunidades
- 12Buen gobierno, ética y cumplimiento normativo
- 13Uso responsable de los recursos
- 14Impulso a la economía circular
Estamos siempre a tu lado
LEROY MERLIN España tiene 129 establecimientos repartidos por todo el ámbito nacional.
Estrategia 2021
El factor humano para LEROY MERLIN es clave. Desde los equipos de trabajo, dentro de nuestra organización a los que llamamos colaboradores, hasta fuera de ella a través de proveedores y clientes, ONG, medios de comunicación, sindicatos, sociedad, Administraciones públicas, lo más importante son las personas. Esa importancia se materializa a través de la escucha activa, la firma de alianzas y la creación de espacios para el diálogo; son las personas las que logran hacer realidad el Propósito de la compañía:
“Despertar en cada persona la motivación de crear entornos donde vivir mejor”.
Retos 2021
En LEROY MERLIN hemos definido tres grandes retos y nos hemos marcado ocho objetivos. Son totalmente transversales e interdependientes y aunque hablemos de mercados nuevos o crecimiento, la base principal siguen siendo las personas.
Tres grandes
retos
Los objetivos
01. Human First
02. Customer centric
03. Delivery
04. Excelencia operativa
05. Solución adaptada al cliente
06. Habitante
07. Mercado digital
08. Mercado profesional
Cambiar el mundo está en nuestras manos y en las de toda la sociedad
En el año 2021 fuimos testigos de una gran cantidad de cambios que nos han exigido un gran esfuerzo de adaptación a todos. Nuestras casas se han convertido en clases escolares, patios de recreo, gimnasios improvisados, puestos de teletrabajo y nos hemos dado cuenta de que transformar nuestros hogares, acondicionarlos, estar a gusto, es algo fundamental.
Nuestras
cifras
(incremento de un 14% respecto a 2020)
(36,6 M€ en 2020)
(167,3 M€ en 2020)
(25,1 M€ en 2020)
(0,255 M€ en 2020)
Objetivos para 2022
Nuestro objetivo global de cara a 2022 es convertirnos en la plataforma multisolución líder en España para la mejora del hábitat, útil a los habitantes y a nuestro ecosistema. Para conseguirlo seguiremos trabajando en lograr una experiencia excepcional para las personas teniendo en cuenta todos los canales de comunicación y venta y uniendo el mundo físico y el digital.
Factores y tendencias en el sector
Adaptabilidad y resiliencia
Digitalización
Omnicanalidad
Disponibilidad
Personas y equipos
Sostenibilidad y consumo responsable
Construyendo un mejor hábitat
- Enfoque de salud integral de todos nuestros colaboradores
Diversidad y talento
- Fomentamos un entorno diverso e inclusivo
- Formación y crecimiento profesional
Impacto local positivo
- Desarrollo local por actividad e impuestos
- Compra proveedores locales
- Transformar hogares, sostenibles, inclusivos y diversos
- Hogares más sostenibles y seguros a través de nuestra oferta de productos
- Innovación en nuestro entorno
- Pioneros en la oferta y aplicación de tendencias más sostenibles
- Diálogo con nuestros grupos de interés
- Valores sólidos como cultura corporativa
- Comportamiento ético y responsable
Transparencia
- Reportando nuestro impacto públicamente
Economía circular
- Encaminados a la durabilidad del producto, el packaging y el uso de materiales reciclados
Cambio climático y biodiversidad
- Reducción de la huella de carbono en los centros y en la logística
- Protección de la biodiversidad a través de alianzas con nuestros grupos de interés.
Contribución de LEROY MERLIN a la Agenda 2030
La Agenda 2030 de Naciones Unidas es una iniciativa que surge para dar respuesta a la pobreza, proteger el planeta y conseguir prosperidad para todos a través de 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
En LEROY MERLIN hemos detectado que nuestra actividad impacta de forma importante en la consecución de 9 de estos ODS.
ODS Estratégicos. Los esenciales y de impacto directo
ODS 12
Producción y consumo responsable
- Hogares más sostenibles y seguros a través de nuestra oferta de productos
- Innovación en nuestro entorno
- Velamos porque nuestros proveedores también sean sostenibles y responsables
ODS 8
Trabajo decente y crecimiento económico
- Creamos empleo estable y desarrollo profesional
- Impulsamos la creación de riqueza y los proveedores locales
- Contribuimos al crecimiento económico del país y a sus impuestos
ODS 15
Vida de ecosistemas terrestres
- Todos los productos con madera provienen de fuentes sostenibles certificadas
- Protección de bosques
- Voluntariado medioambiental
ODS Relevantes. Centrados en el cuidado social y medioambiental
ODS 7
Energía asequible y no contaminante
- Democratizamos el acceso a la energía renovable en los hogares
- Consumimos energía renovable con garantía de origen
ODS 13
Acción por el clima
- Acciones e iniciativas para la reducción de emisiones y residuos
- Medidas para la lucha contra el cambio climático
ODS 17
Alianzas para lograr objetivos
- Sinergias con diferentes actores sociales frente a objetivos comunes y medioambientales.
ODS Destacados. A los que contribuimos día a día
ODS 5
Igualdad de género
- Medidas para la igualdad
- Una política salarial justa y ecuánime
ODS 10
Reducción de desigualdades
- Políticas de inclusión y respeto a la diversidad
- Códigos éticos de compras responsables
ODS 11
Ciudades y comunidades sostenibles
- Estrategias y alianzas para mejorar el entorno
- Impulso de la movilidad sostenible
Premios y reconocimientos
Premios y reconocimientos
En 2021 los esfuerzos realizados han tenido su recompensa en forma de premios y menciones en diversas áreas; gestión empresarial, entorno laboral, digitalización o políticas sociales. Estos reconocimientos son importantes para nosotros porque nos reafirman en las decisiones que estamos tomando.
Desde LEROY MERLIN España queremos agradecer a todas aquellas personas y organismos que han valorado tan positivamente el desempeño de nuestra marca y nuestros Valores.
Merco Top 20 Empresas. Ranking 17.
Premio a la Sostenibilidad 2021, Best ESG Retail Strategy.
Top 30 Meaningful Brands 2021, Ranking 28
Gestión empresarial y reputación
- Merco Top 20 Empresas. Ranking 17. Este ranking de Merco tiene en cuenta las empresas con mejor reputación corporativa a nivel nacional.
- Premio a la Sostenibilidad 2021, Best ESG Retail Strategy. CFi.co premia a LEROY MERLIN España por nuestra contribución económica al entorno local y nacional y por el valor añadido a nuestros grupos de interés.
- Top 30 Meaningful Brands 2021, Ranking 28. En “the Meaningful Brand Index” aparecen las marcas que contribuyen a mejorar el bienestar individual, de la comunidad y del entorno.
Certificación Top Employers Institute
Forbes 50 mejores empresas para trabajar en el año 2021
Merco Universitario Ranking 43
Finalistas I Premio Compensación Laboral
Entorno laboral
- Certificación Top Employers Institute. Reconociendo el cuidado del entorno profesional, el impacto positivo y el fomento del talento.
- Forbes 50 mejores empresas para trabajar en el año 2021. Realizado por opiniones de empleados en los que valoran el equilibrio entre trabajo, vida privada y crecimiento profesional.
- Merco Universitario Ranking 43 Estudiantes universitarios valoran a las empresas más atractivas para trabajar.
- Finalistas I Premio Compensación Laboral. Organizados por RRHH Digital y que valora nuestro esfuerzo en la mejora del entorno laboral y de reconocimiento del empleado.
Premio DirCom Ramón del Corral 2021
Premio Platinum Awards21 Contact Center HUB
Premio Google Cloud Customer Awards
Finalistas en los Premios Excelencia Digital 2021
Digitalización
- Premio Dircom Ramón del Corral 2021, de la Asociación de Directivos de Comunicación. Premio Multimedia-Digital por las mejoras y el entorno creado en la web, blogs y apps.
- Premio Platinum Awards21 Contact Center HUB al Proyecto IT Omnicanalidad. Premiando la capacidad innovadora y la transformación digital de nuestro proyecto omnicanal para la mejora y digitalización de la experiencia de nuestros clientes.
- Premio en Google Cloud Customer Awards por la adaptación al servicio de Google Cloud. La nube de Google acelera la digitalización, mejora la operativa y aporta valor.
- Finalistas en los Premios Excelencia Digital 2021. Vocento junto a CIONET, galardonan los mejores proyectos de transformación digital y en los que tuvimos el honor de quedar finalistas.
Premio FAAM de Oro Inclusión Laboral
Premio Carro de Plata Galicia
Premio Fundación Integra
Top Diversity Intrama
Premio Estrella Fesbal Banco de Alimentos
Política social, diversidad, inclusión
- Premio FAAM de Oro Inclusión Laboral. Otorgado por la Federación Almeriense de Asociaciones de Personas con Discapacidad y premiando la contribución a la diversidad e igualdad de LEROY MERLIN gracias a la integración laboral, la accesibilidad de las tiendas y las campañas de sensibilización internas y externas para la inclusión social.
- Premio Carro de Plata Galicia de la Asociación Sociocultural ASCM. Con él nos premia la creación de puestos de trabajo y la inclusión laboral, aparte de las mejoras en accesibilidad y adaptación de hogares.
- Premio Fundación Integra. Reconoce los esfuerzos en la integración socio laboral de personas en exclusión y personas con capacidades diferentes.
- Top Diversity Intrama. Primer premio del Top Disability Diversity Company por nuestras políticas de inclusión laboral; promoción de integración de personas con discapacidad, desarrollo profesional, accesibilidad en tiendas y hogar.
- Premio Estrella Fesbal Banco de Alimentos. Premia nuestra labor de colaboración para que continuase la labor del Banco de Alimentos durante la pandemia, con el premio “Estrellas COVID-19”.