Politica de privacidad

Política de Privacidad LEROY MERLIN ESPAÑA, S.L.U.

El acceso, desde nuestras “Tiendas Físicas” o establecimientos, canales telefónicos y desde la presente web www.leroymerlin.es (en adelante, el “Portal”) y/o la aplicación móvil de Leroy Merlin (en adelante, la “App”) a determinadas áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “Leroy Merlin”), únicamente será factible mediante la previa puesta a disposición, por parte de los clientes y usuarios de Leroy Merlin (en adelante, se denominará individualmente como “Usuario” y, conjunta e indistintamente, como “Usuarios”), de determinadas categorías de datos de carácter personal. En estos casos, los Usuarios deberán facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de Leroy Merlin, como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo con las finalidades y condiciones que en esa respectiva “Información básica sobre protección de datos” se establecen e, igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo e indistintamente se denominará todo ello, la “Política de Privacidad” o la “Información adicional sobre protección de datos”).

En este sentido, y durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a determinadas áreas, servicios, productos y contenidos responsabilidad de Leroy Merlin.

En relación con el uso y navegación del Portal, Leroy Merlin almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios y recursos ofrecidos a través del mismo. En este sentido cuando el Usuario acceda al Portal, el sistema donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección Ip de su dispositivo, información sobre su dispositivo, el tipo de dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro Portal se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos e informaciones de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y, en consecuencia, para que el Usuario pueda verlo en su pantalla. Asimismo, y con motivo de poder analizar la usabilidad y calidad del Portal, informamos a nuestros Usuarios de que sus datos de navegación podrán ser, en su caso y previo consentimiento expreso de los Usuarios, tratados por Leroy Merlin para fines analíticos y estadísticos que permitan a Leroy Merlin entender la forma en la que los Usuarios interactúan con el Portal y así ser capaces de introducir mejoras en el mismo.

Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido Usted mismo quien nos los ha proporcionado.

El sistema donde se encuentra alojado nuestro Portal utiliza, según la configuración deseada en cada momento por cada Usuario, cookies para facilitar la navegación de los Usuarios, así como con fines estadísticos, de personalización y publicitarios. Ver la Política de Cookies de Leroy Merlin.

Leroy Merlin se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, así como la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial o adicional en el tratamiento de sus datos de carácter personal, se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.

El Usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a Leroy Merlin son ciertos, excelsos, correctos y que pertenecen a su persona, así como y para el caso de que proporcione datos personales de terceras personas, garantiza haberles informado previamente del correspondiente tratamiento, en los términos que a continuación se señalan, y, en particular y cuando sea pertinente, de haber recabado su previo consentimiento expreso para el concreto fin de tratamiento. En este sentido, será de obligación de los Usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los Usuarios.

Leroy Merlin manifiesta su compromiso por cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valores y principios de transparencia y lealtad, así como se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa en vigor en materia de protección de datos. Esto no obstante, se informa a los Usuarios de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

Identidad: Leroy Merlin España, S.L.U.

C.I.F.: B-84.81.84.42

Dirección: Avenida de la Vega, núm. 2, Alcobendas (Madrid)

Correo electrónico: tecomunicamos@leroymerlin.es

Contacto DPD: privacidad@leroymerlin.es

¿Con qué finalidades tratamos sus datos de carácter personal?

La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios recabados mediante las diferentes vías habilitadas por Leroy Merlin en el Portal y como consecuencia de la navegación por el Portal (todo ello, “Canal Tienda Online”); mediante el Portal Empleo de Leroy Merlin (“Canal Empleo”); mediante los diferentes procesos, servicios, formularios y documentos habilitados en las Tiendas Físicas de Leroy Merlin, a título enunciativo pero no limitativo, los presupuestos, los boletines de venta, los pedidos cliente y otros actos de ventas, instalaciones, mediciones, extensiones de garantías, condiciones generales de servicio, devoluciones, facturas, hojas de manifestaciones para la gestión de siniestros e incidencias, hojas de seguimiento de devoluciones, finiquitos, “Te escuchamos”, gestión de aires acondicionados (raee) y cartas de porte (todo ello, “Canal Tienda Física”); mediante los canales habilitados por Leroy Merlin de Atención al Cliente (en adelante, “Canal Atención al Cliente”); mediante los canales habilitados por Leroy Merlin para la venta a distancia (en adelante, “Canal Venta a Distancia”), así como mediante los sistemas de videovigilancia instalados en las Tiendas Físicas de Leroy Merlin (en adelante, “Canal Videovigilancia”) será la descrita, en cada caso, en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente, a saber:

Canal Tienda Online

− Formulario “Registro”: La finalidad del tratamiento de sus datos personales será poder identificarle como usuario de Leroy Merlin y, en particular, de los diferentes ecosistemas y entornos digitales de Leroy Merlin (estos son, la App de Leroy Merlin y el presente Portal), así como darle acceso a las siguientes funcionalidades, a saber, (i) poder disfrutar, recibir y participar (mediante el envío de comunicaciones comerciales) de la información, contenidos, productos, servicios, encuestas, eventos y talleres propios de estos entornos, con la gestión y perfilado (esto es, la valoración de sus preferencias, gustos y hábitos de consumo) correspondiente para todo ello, así como (ii) el poder mantener y perfeccionar relaciones comerciales/transaccionales con Leroy Merlin, como la compraventa de productos y servicios de Leroy Merlin (incluida la gestión de la expedición y tramitación de presupuestos, la verificación y acreditación de la finalización de los servicios contratados por los Usuarios, la facturación de cada transacción mercantil, así como la devolución de los correspondientes productos y/o servicios), bien en Tiendas Físicas, bien en nuestros entornos digitales.

En consecuencia, los datos proporcionados por el Usuario podrán ser empleados por Leroy Merlin para la adecuación de los servicios anteriormente descritos a los gustos, hábitos de consumo y preferencias del Usuario, que permitan ofrecerle un servicio de su interés de forma personalizada (incluyendo el envío de comunicaciones comerciales), adecuando nuestras ofertas y recomendaciones a dichas preferencias, incluso a través de la realización de estudios y análisis sobre dichos gustos, hábitos y preferencias de consumo, empleando eventualmente técnicas de fragmentación y/o segmentación que permitan la elaboración de perfiles. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil comercial que afecten a los derechos y libertades fundamentales de los Usuarios.

Respecto a las comunicaciones comerciales y a las diferentes acciones de marketing que Leroy Merlin pueda efectuar, se informa al Usuario de que podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados a tal efecto en dichas comunicaciones, o ejerciendo los derechos en materia de protección de datos de carácter personal a los que le asiste la norma, y ello en los términos que más adelante se indican.

Como consecuencia de lo anterior, Leroy Merlin informa a los Usuarios de que los datos personales proporcionados por dichos Usuarios como resultado de su completo Registro en el Portal (v.g. su Nombre y Apellidos, Dni, Nie o Pasaporte, su dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto) quedarán asociados e incorporados a una “Ficha Cliente” de su titularidad para su identificación como usuario de Leroy Merlin, tanto de sus Tiendas Físicas como de sus entornos digitales, y ello durante los eventuales procesos de contratación de productos y/o servicios (con excepción de la “Compra como Invitado”) y de solicitud de información requeridos, en cada momento, a Leroy Merlin.

Leroy Merlin podrá activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra el Usuario y contra Leroy Merlin durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.

− Formulario “Mi Compra como Invitado”: La finalidad del tratamiento de los datos personales será gestionar, prestar, cumplir, ejecutar y valorar el correspondiente contrato de compraventa de productos y/o servicios solicitados por el Usuario (incluida la verificación y acreditación de la finalización de los servicios contratados por los Usuarios, la facturación de cada transacción mercantil y la devolución de los correspondientes productos y/o servicios), así como la mejora y ampliación de dichos servicios.

− Formularios “Contacto”: La finalidad del tratamiento de los datos personales será dar contestación a las solicitudes de información, reclamaciones y consultas realizadas por los Usuarios a través de nuestros formularios de contacto (“Centro de ayuda ¿En qué podemos ayudarte?” y Chat “¿Hablamos?”), habilitados a tal efecto en el Portal.

− Formulario “Newsletter” y “Notificaciones Push”: La finalidad del tratamiento de los datos personales será gestionar su suscripción a la correspondiente “Newsletter”, incluyendo la comunicación y envío, por medios electrónicos, de actividades promocionales, comerciales y publicitarias de su interés (incluyendo información personalizada), relativas a productos y servicios (ofertas y ventas flash) comercializados bien las Tiendas Físicas, bien en los entornos digitales de Leroy Merlin.

Leroy Merlin podrá, en consecuencia, realizar el análisis de su perfil como Usuario registrado en este servicio para poder determinar sus preferencias, gustos, intereses y hábitos de consumo, a fin de poder determinar y definir aquellos productos y servicios de Leroy Merlin que más le puedan resultar de interés.

No obstante lo anterior, el Usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados a tal efecto en dichas comunicaciones, o ejerciendo los derechos en materia de protección de datos en los términos que más adelante se indican.

Así mismo, si el Usuario así lo desea, Leroy Merlin podrá hacerle llegar información y contenidos a través de notificaciones push en el supuesto de que haya activado dicha funcionalidad en su dispositivo.

− Formulario “Resumen”: La finalidad del tratamiento de los datos será el poder gestionar el envío, a la dirección de correo electrónica comunicada por el Usuario, de una copia de la conversación mantenida con un agente de Leroy Merlin a través del Chat habilitado en los diferentes entornos digitales de Leroy Merlin.

Canal “Empleo”:

− Formulario Portal Empleo: A los efectos particulares de que el Usuario sea o vaya a ser un potencial candidato a un puesto de trabajo en Leroy Merlin o a una beca y/o práctica en Leroy Merlin, la finalidad del tratamiento de los datos personales proporcionados o enviados por dichos candidatos será la de valorar los eventuales Curriculum Vitae y perfiles profesionales de los candidatos para poder participar en procesos y en eventos de selección y de formación de Leroy Merlin, enviando y recibiendo información a estos efectos.

Canal “Tienda Física”

− Actos de Venta (Presupuestos, Pedidos, Boletines de Venta, etc.): Gestionar, prestar, cumplir, ejecutar y, en su caso, valorar los correspondientes contratos de compraventa de productos y/o servicios solicitados y contratados por los Usuarios en las Tiendas Físicas de Leroy Merlin, y ello a través de presupuestos (incluidos los presupuestos previos), boletines de venta, pedidos cliente y otros actos de ventas de Leroy Merlin, como instalaciones y/o mediciones, incluida la verificación y acreditación de la finalización de los servicios contratados por los Usuarios, la facturación de cada transacción mercantil y/o la devolución de los correspondientes productos y/o servicios solicitados por los Usuarios.

Como consecuencia de lo anterior, Leroy Merlin informa de que los datos personales (v.g. su Nombre y Apellidos, Dni, Nie o Pasaporte, su dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto) proporcionados por los Usuarios para la expedición, contratación, perfección y formalización de los diferentes actos de venta en Leroy Merlin, así como las correspondientes solicitudes remitidas por los Usuarios en el marco de dichas contrataciones y actos de venta, quedarán asociados a una “Ficha Cliente” de su titularidad, para su identificación como usuarios de Leroy Merlin, tanto de sus Tiendas Físicas como de sus entornos digitales, y ello durante los eventuales procesos de contratación de productos y/o servicios (con excepción de la “Compra como Invitado”) y de solicitud de información o de registro en los entornos digitales (Portal y/o App) de Leroy Merlin, requeridos en cada momento por dichos Usuarios.

− Otros: Gestionar, cumplir y ejecutar los diferentes servicios encomendados o solicitados a Leroy Merlin por los Usuarios a través de diferentes formularios y documentos de nuestras Tiendas Físicas, como son, a título enunciativo y no limitativo, extensiones de garantías, condiciones generales de servicio, devoluciones, te escuchamos, hojas de seguimiento de devoluciones (productos olvidados), finiquitos, gestión de aires acondicionados (raee), cartas de porte, dípticos, formularios de instalación directa, hoja de reparaciones, formulario doble de la diferencia, hoja de manifestación de incidencias, acciones promocionales de cualesquiera categoría, etc., con la pertinente gestión del grado de satisfacción de nuestros clientes por los productos vendidos y los servicios prestados y asociados a su correspondiente compra o “Ficha Cliente” -como por ejemplo la financiación concedida para la adquisición de nuestros productos y servicios-, así como, gestionar, tramitar y ejecutar las incidencias y siniestros acaecidos en nuestras Tiendas Físicas, incluyendo en este supuesto la categoría especialmente protegida de “datos de salud” de nuestros clientes.

Canal “Venta a Distancia”

− “Venta telefónica”: La finalidad del tratamiento de los datos personales será poder gestionar, prestar, cumplimentar, ejecutar, facturar y valorar la compra de productos y/o servicios solicitados por el Usuario, así como la mejora y ampliación de dichos servicios.

− “Venta WhatsApp”: La finalidad del tratamiento de los datos personales será asesora respecto a los bienes y servicios ofrecidos por Leroy Merlin, así como gestionar, prestar, formalizar, facturar y valorar la compra de los correspondientes productos y servicios solicitados por el Usuario a través de la herramienta de WhatsApp, así como la mejora y ampliación de dichos servicios.

Si decide emplear la herramienta WhatsApp a los efectos anteriores, facilitaremos tu número de teléfono a WatsApp, Inc. para comprobar que es usuario de este servicio.

Como consecuencia de lo anterior, Leroy Merlin le informa de que los datos personales (v.g. su Nombre y Apellidos, Dni, Nie o Pasaporte, su dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto) proporcionados por los Usuarios para la expedición, contratación, perfección y formalización de los correspondientes contratos de compraventa solicitados a través del Canal “Venta a Distancia” de Leroy Merlin, en sus diferentes modalidades, así como las correspondientes solicitudes remitidas por los Usuarios en el marco de dichas contrataciones, quedarán asociados a una “Ficha Cliente” de su titularidad, para su identificación como usuarios de Leroy Merlin, tanto de sus Tiendas Físicas como de sus entornos digitales, y ello durante los eventuales procesos de contratación de productos y/o servicios y de solicitud de información o de registro en los entornos digitales (Portal y/o App) de Leroy Merlin.

Canales de “Atención al Cliente”: Gestionar cualquier solicitud de información, comentario, sugerencia, duda, queja o reclamación relacionada con los servicios y productos de Leroy Merlin trasladada al Servicio de Atención al Cliente (“RCO”) por cualquier medio, incluido el telefónico.

Leroy Merlin le informa de que los datos personales proporcionados por los Usuarios en el marco del Servicio de Atención al Cliente de Leroy Merlin (v.g. su Nombre y Apellidos, Dni, Nie o Pasaporte, su dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto), quedarán asociadas a una “Ficha Cliente” de su titularidad, para su identificación como usuarios de Leroy Merlin, tanto de sus Tiendas Físicas como de sus entornos digitales, durante los eventuales procesos de contratación de productos y/o servicios (con excepción de la “Compra como Invitado”) y de solicitud de información o de registro en los entornos digitales (Portal y/o App) de Leroy Merlin, así como para la gestión de solicitudes idénticas a la aquí identificada.

Canal “Videovigilancia”: El sistema de videovigilancia instalado en las instalaciones de Leroy Merlin se utiliza para salvaguardar la seguridad de los clientes y trabajadores de la tienda/centro de trabajo, así como para acometer una supervisión sobre las obligaciones laborales de los trabajadores de Leroy Merlin, derivadas de su relación laboral con la empresa.

Leroy Merlin se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.

¿Por qué Leroy Merlin recupera Información Personal durante el proceso de Registro en sus entornos digitales?

Leroy Merlin informa de que los datos personales proporcionados por los Usuarios a través de los canales de venta habilitados en los entornos digitales y en las Tiendas Físicas de Leroy Merlin, así como a través del Servicio de Atención al Cliente y del Servicio de Venta a Distancia propios de esta mercantil, serán tratados para los fines y en los términos descritos en la correspondiente “Información básica sobre protección de datos”.

No obstante lo anterior y a los solos efectos de poder contribuir en la mejora de la experiencia y usabilidad del ecosistema digital responsabilidad de Leroy Merlin (a saber, el Portal y/o la App “Leroy Merlin”), Leroy Merlin, una vez el Usuario haya completado debidamente el proceso de registro y alta en el correspondiente entorno, mostrará y sugerirá a través del Área Privada habilitada para cada Usuario, ciertas categorías de datos personales de su titularidad (a saber, el teléfono y/o la dirección postal). Se informa, igualmente, de que lo anterior no implica, hasta que el proceso de registro en el Portal y/o en la App de Leroy Merlin se haya perfeccionado debidamente, la realización de ningún tratamiento ulterior y adicional al que motivó la captación de dichos datos personales. Para el supuesto de que el Usuario pertenezca al Club de Leroy Merlin, la anterior acción permitirá, igualmente, recuperar el historial de compras que nos permitirá mostrar a cada Usuario registrado los puntos generados hasta la fecha, así como los cheques de fidelidad en vigor y activos para su uso y disfrute.

La recuperación de información personal vinculada a cada Ficha Cliente de Leroy Merlin en el Área Privada disponible para cada Usuario en los diferentes entornos digitales de Leroy Merlin, se realiza a la luz del marco normativo vigente aplicable en materia de protección de datos, en base al fundamento de legitimación establecido en el artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Así las cosas, y una vez el Usuario se haya registrado debidamente en el Portal y/o la App de Leroy Merlin, Leroy Merlin únicamente tratará esta información personal para las finalidades identificadas.

Se informa al Usuario que podrá modificar, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en todo momento, enviando una solicitud a los canales oficiales para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos debidamente identificados más adelante.

¿Cuáles son las categorías de datos personales?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades a los que el Usuario se suscriba o quiera disfrutar en cada momento, Leroy Merlin tratar unos datos u otros (según lo descrito, en cada momento, en la “Información básica sobre protección de datos”), que en general serán, según el caso:

- Datos personales identificativos (v.g. nombre, apellido, DNI, dirección postal, datos de contacto, etc.);

- Datos e información económica y transaccional (v.g. datos de pago o de tarjeta, información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones, etc.);

- Datos de conexión y navegación;

- Datos de geolocalización (en caso de que interactúen con nosotros desde el móvil y así lo indique el Usuario);

- Datos e información comercial (v.g. si está suscrito a nuestra Newsletter o si es miembro de nuestro Club Leroy Merlin); y,

- Datos sobre sus gustos y preferencias.

¿Cuál es el tiempo de conservación de sus datos?

Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. En caso de inactividad, Leroy Merlin conservará los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios por un período máximo de cinco (5) años, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos que se indican más adelante.

No obstante lo anterior, los datos recabados mediante el formulario “Portal Empleo” serán conservados para actuales o futuros procesos de selección de Leroy Merlin durante un periodo mínimo de doce (12) meses desde la última actualización proporcionada o enviada por los referidos candidatos.

En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal o legitimación para el tratamiento de sus datos personales facilitados a través de los entornos digitales de Leroy Merlin, de nuestras Tiendas Físicas, del Portal Empleo y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente y Videovigilancia será el identificado de forma particular en cada “Información básica sobre protección de datos” y que podrá ser, según el caso, el consentimiento expreso que se solicita al Usuario para cada una de las finalidades de tratamiento, el cumplimiento de sus excelsas expectativas, la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato solicitado por el Usuario, así como el interés legítimo que une nuestra relación.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que, determinados supuestos y servicios, demos acceso a sus datos personales a terceros destinatarios, tales como otros Responsables del Tratamiento o prestadores de servicios de Leroy Merlin (Encargados del Tratamiento de Leroy Merlin). Respecto a estos últimos, Leroy Merlin ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Leroy Merlin con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

a) Destinatarios prestadores de un servicio “Encargados del Tratamiento”:

− Grupo Adeo y Empresas del Grupo;

− Proveedores de servicios tecnológicos;

− Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente;

− Proveedores de envío de comunicaciones, de marketing y publicidad; y,

− Proveedores de servicio de alquiler de maquinaria, instalación, mantenimiento y reparación.

b) Destinatarios “Responsables del Tratamiento”:

− Entidades aseguradoras, de seguros o de gestión de siniestros;

− Entidades de crédito, entidades financieras;

− Entidades de detección y prevención de fraude; y,

− Entidades de servicios de logística, transporte y envío de mercancía.

Igualmente, algunos de estos Encargados del Tratamiento podrán estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Para ello, Leroy Merlin adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos. Con algunos de estos proveedores, Leroy Merlin ha firmado Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).

Fuera de estos supuestos, Leroy Merlin no comunicará sus datos personales a terceros, salvo autorización expresa o contractual u obligación o permiso legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El Usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Privacidad, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.

Los Usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, Leroy Merlin únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

El Usuario, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los derechos referidos podrán ser ejercidos por el Usuario, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.U., Departamento de Club Leroy Merlin, Avda. de la Vega 2, 28108 Alcobendas-Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección tecomunicamos@leroymerlin.es. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante. En todo caso, el Usuario, para ejercer los citados derechos y al objeto de ofrecer garantías de identificación del correspondiente solicitante, deberá acompañar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.aepd.es).

Política de seguridad de la información Leroy Merlin España, S.L.U.

La Dirección de Leroy Merlin, consciente de la importancia que tiene la seguridad de la información para el desarrollo de sus actividades y para aumentar la confianza de sus clientes y la imagen de la empresa, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información basado en la norma ISO/IEC 27001.

La Dirección de Leroy Merlin se compromete a impulsar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información mediante el proceso de mejora continua, orientado a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de tal forma que las actividades de Leroy Merlin se desarrollen de acuerdo con los requisitos de las partes interesadas, así como los legal o reglamentariamente establecidos.

En este sentido la Dirección de Leroy Merlin se compromete a establecer unos criterios adecuados para evaluar los riesgos de seguridad de la información orientados a tratarlos y a minimizarlos hasta llevarlos a unos niveles aceptables; definir y revisar los objetivos de seguridad de la información; dotar de los recursos necesarios para la correcta implantación y mejora del Sistema de Gestión; establecer los medios necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones y de los servicios prestados a nuestros clientes; realizar las labores de seguimiento, medición, análisis y mejora continua del sistema; así como, a fomentar e implementar las medidas adecuadas para que se lleve a cabo la formación, capacitación y concienciación de todo el personal en la Seguridad de la Información.

La presente política es de aplicación a todo el personal que trate con información de Leroy Merlin, por lo que debe estar a disponible y comunicada a todas las partes interesadas y para ello se aprueba y publica en Madrid, a 19 de junio de 2019.